L'albergo si sviluppa su 7 piani e dispone di un totale di 93 camere, di cui 91 doppie e 2 singole. Gli ospiti vengono accolti in una hall con reception (aperta 24 ore al giorno), ascensore e guardaroba. A disposizione della clientela vi sono inoltre una sala conferenze, una caffetteria e un ristorante. L'offerta prevede anche un terminale per l'accesso ad Internet e il servizio lavanderia. Sono disponibili posti auto. Seguire le indicazioni per il centro cittadino e poi per la A186 Newcastle fino al cartello che segnala il parcheggio della Fenkle Street. Al semaforo svoltare a sinistra (all'angolo si trova un Burger King e sull'altro lato della strada la Carling Academy), e poi subito a destra nella Fenkle Street. L'accesso al parcheggio è a 150 metri di distanza.